目前建材市场的促销越来越多,促销是在打折、降价、赠品等促进销售的基础之上,与购买商品的消费者进行深度沟通的有力武器。在这一过程当中,不但将对商家的销售起到良好的推波助澜的作用,也更容易建立起消费者对品牌的关注与理解。激烈的市场竞争,硝烟弥漫的商战,催生出变化万千的市场促销形式,各种各样的促销手段层出不穷,良莠不齐。在花样百出的各种各样的促销中,哪些是经企业深思熟虑之后推出的讲诚信的销售,哪些是虚抬价格后再打折、处理库存品的“抛售”?据悉,时下家装建材市场逐渐形成了以大型超市、招商市场和集市摊贩三足鼎立的格局,但是部分商家混乱的价格体系,不规范的服务使得消费者茫然无助。
据了解,在建材市场商战中,被商家运用最多的促销手段之一就是打折。折价促销往往始于以下原因:降低价格是争取市场最直接的手段;抵抗竞争对手的促销行动;产品接近于保质期;为了解决库存商品的滞压;厂家急于回笼资金等等。由此,在这样的背景下的促销行为,很可能为一些不法商贩所利用而产生一系列的价格陷阱,即款式落后、甚至淘汰商品、以次充好商品大量充斥着促销商品的商品构成,消费者如果此时只关注的是价格,往往轻易地就忽视了服务和质量,而且原以为会趁此机会能够得到美味的“馅饼”,却一不小心踏进了“陷阱”。
同时,不尊重消费者的另外一种表现就在于促销行为的具体执行上面。市场上现在到处可见的优惠返券、连环套购、积分换奖品、大抽奖、全场打折等等之类的促销手段,将消费者的胃口和兴致被吊得老高,结果到头来很多都是失望而归。如优惠返券、连环套购,这种通过消费优惠券的使用方法,商家如果设定了很多限制,有可能让消费者不断地增加消费金额,才能得到折扣优惠,那么消费者就会在陷阱里越陷越深,最后的结果就是购买了很多不在计划之列的商品,不但增加了开支,而且仔细想一想,还都是一些不必要的和没用的开支。也有一些商家打出了全场打折的口号,等到把消费者的人流骗进商场之后,看到低折的只不过是一种或几种可怜兮兮的连平时都很少有人问津的“冷门”类商品,难免有“上当”之呼声。
在这里,消费者可以怀揣三个锦囊,第一挑选品牌声誉良好、售后服务有保障的卖场,发生质量等问题投诉有门,善后有效率;第二看商家的促销活动有没有很多限制条件,如消费赠券;第三辨析商家商品的降价原因,咨询专家。
对此,沪上一些知名大型建材超市为提升和保证各自的品牌信任度,纷纷开始自觉地把这种促销噱头拒之门外,而是力推简单实惠的促销服务。同样是促销,关键是更重销售服务。在好美家首届“天地门墙建材节”,上,可以看到简简单单,却又实惠倍至的一场促销活动,没有花里胡哨的宣传,没有繁琐的活动细则,是特别针对处于将要装修和采购阶段的建材消费者,专门针对天花板、各类吊顶、地板板材、木门钢门、门窗型材、墙地砖、油漆涂料等商品的一次折扣促销活动,从九六折至最低的七折,以最简单、最明了的方式,带给消费者实际利益,并配以极为丰富的产品品类,除了在价格上做到坦诚布公,在购买的便利性上也做到真正为消费者考虑周全,同时持续以更高品质的服务和用心,让消费者得到更多的实惠。