消费者投诉：消费者尹女士到虹口区消保委投诉：她与某装潢公司签订一份居室装修合同，施工方式是半包，工期为45天，可是时间过去多日，装修公司仍没有验收,且还有工程余款没有退回。她多次交涉未果，只好投诉至区消保委要求解决。
分析调解：区消保委受理了这起投诉后，及时与装潢公司经理沟通联系，经理表示经查系属下分公司施工，并表示愿意与消费者协商解决。但时隔两天，公司不认可有施工余款存在。在调解中，装潢公司经理带来的两位施工人员，一再辩称，合同不是该公司签订的，合同专用章也是假的。经过两小时的调解，装潢公司终于认可有关事实，最终双方达成调解，一次性补偿和退款共计4000元给尹女士。
消保委提醒：这起投诉最终得到圆满解决，装潢公司在事实面前只好承认。但作为公司经理应该讲诚信，守合同，反之，会得罪消费者而失去市场。消费者应该选择有信誉的装潢公司。
